Na era pós-pandemia, a integração com aplicativos de terceiros para opções de pagamento por aproximação é essencial. Seu sistema de pedidos deve permitir que os clientes paguem digitalmente por meio de métodos como cartões de crédito, carteiras digitais ou sistemas baseados em QR Code. Isso não só aumenta a conveniência para os clientes, como também acelera o processo de pagamento, reduzindo o tempo de espera. A segurança é fundamental nesse recurso, portanto, certifique-se de que o sistema ofereça criptografia robusta e esteja em conformidade com os padrões do setor para segurança de pagamentos.
Tendências que moldarão os sistemas de pedidos de restaurantes – À medida que a tecnologia evolui, os sistemas de pedidos de restaurantes se adaptam para atender às expectativas dos clientes e às demandas do setor. Aqui estão as principais tendências que moldarão esses sistemas em 2025.
Recomendações baseadas em IA – O aprendizado de máquina personalizará as sugestões de menu com base no histórico alimentar, na hora do dia e nas tendências de comportamento, de forma semelhante à forma como a Amazon sugere produtos.
Pedidos de voz e chatbots – Os clientes usarão cada vez mais assistentes de voz e chatbots em sites ou aplicativos para fazer pedidos, reduzindo a necessidade de agentes humanos.